我的货物需要多少天送达？

确认订单和付款后，您的货物将在3个工作天内发货。从发货日起预计的送达时间将取决于您的位置：

砂拉越：2-7个工作天

沙巴：4-7个工作天

西马：6-7个工作天

*对于物流运送过程造成延误，本公司不负任何责任。

我们的目标是尽快将货物运送给您。如果您的货物尚未送达，请不要担心。请在预计的交货时间到期后，再等候1至3个工作天。

如果您还有其他疑问，请电邮enquiry.lifecafe@yahoo.com给我们, 或在周一至周五上午9时至下午5时whatsapp +6 010 979 7858与我们联系。

我们目前仅在马来西亚境内发货。对于国际订单，请在我们的网站“联系我们”上向我们发送消息，我们将尽快与您联系。

砂拉越古晋

在古晋市内（方圆7公里以内），凡订购满RM50.00或以上，将获免费运送。

在古晋市内（方圆7公里以内），未购满RM50.00的订单，其统一送货费为RM5.00。

所有订单超过古晋市方圆7公里范围的统一送货费为RM8.00。

东马（古晋除外）

所有东马订单的统一送货费为RM15.00。

西马

送货费将根据包裹重量而定制。

注：我们建议您下订单时，将包裹接收地址填写到办公室/工作地址，而不是居住地址（以防没人在家），因为我们的快递服务仅在上午9时至下午5时之间，并且须要求在收据上签名。

有哪些付款方式？

您可以通过以下途径轻松付款：

1. Boost
2. SarawakPay
3. GrabPay
4. 银行转帐
   银行名称：OCBC Bank
   户名：Life Café Kuching Sdn Bhd
   帐号：7601096743

请将您的银行转帐付款单/收据（ATM / CDM / IBG）转寄/分享或荧幕截图，发送到我们的电邮enquiry.lifecafe@yahoo.com，以作为付款确认，避免您的订单被取消。

订单退款仅适用于以下情况：

1. 有关货物停产或缺货
2. 货物无法由快递合作伙伴运送。
3. 货物损坏或发错。需要提供损坏或错误货物的照片 和/或 视频以进行退款处理。
4. 退款不适用于预购货物。

对于通过Boost或SarawakPay，GrabPay或银行转帐付款，我们将通过银行转帐的方式处理退款给买方。因此，买方将需要向我们提供其银行账户资料。

我们预计需要7至14个工作日来处理全额退款。退款完成后，银行转帐单/收据的快照或副本将转发给买方。

对于“退货条款”，在正常情况下，无论所购货物是否已部分或全部被提取、打开或未打开，所购买的任何货物都不会进行交换、退货或退款。对于经网站验证并同意的，所购买货物有缺陷或由外部因素（例如在运送过程中）导致的损坏，买方将有权交换相同货物 (视库存而定)。

任何货物如需退款或交换，必须在收到货物后的2个工作日内进行，并提供给我们有关损坏或错误货物的照片 和/或 视频。自收货日起2个工作日后，我们将不再受理任何争议。